赵三悦小时候印象里也有一个温柔的母亲，可是后来一次父母大吵一架离婚了，她就变成了被舍弃的那一个，虽然最后跟了妈妈，可是苏文静却一直都不喜欢赵三悦，赵三悦想要打电话，就被苏文静训斥是思念没有良心的爸爸，从那时候开始，赵三悦每天就犹如噩梦中一般，随时都要惧怕妈妈情绪的反复无常。
三个月实习期就要到了，赵三悦接受了单位考评，结果考试结果没有通过，赵三悦希望能让刘清明帮忙想办法，刘清明却也认为赵三悦最近表现不是很好，周娅男帮着赵三悦说好话，劝说刘清明。
今天殡仪馆来了一个叫徐世聪的逝者，因为出轨被情人砍死，妻子心中难过且悲痛，但又自嘲，认为自己为了家庭付出了一切，身材走样成了黄脸婆，但在年轻时候她却也是美丽的花朵。但她依然拜托刘清明不管花多少钱都要给徐世聪恢复容貌，不能让人看出他是被情人砍死，一旁的赵三悦忽然想起了曾经父母的争吵，冷笑了一声，但被徐世聪妻子误认为是嘲笑她，打了赵三悦，赵三悦不服气想要打回去但被刘清明呵斥。
赵三悦怎么也想不明白为什么自己现在做的那么好，还会被不通过试用期，思索之下认为自己可能是刘荣介绍的缘故，参与评判的一个女人是高馆长的妻子，应该是忌惮苏荣曾经是高馆长的初恋，赵三悦不服气跑去办公室质问。高馆长妻子将赵三悦交给了高馆长来处理，高馆长知道赵三悦想要留下，就安排他去每个部门工作一遍，了解一下什么才是真正的殡仪馆。
赵三悦开始了再各部门轮岗，看到格格在主持送葬告别仪式时候的样子，她虽然心中难过，却强忍泪水，因为格格说过，那些逝者的家属比她伤心，更加需要她来安慰。
跟着杨林去接尸体的时候，赵三悦也看到了那些因为抢救不过来而死去的人，家属们撕心裂肺的哭喊声，以及罗大淼无力回天的痛苦和纠结，家属原本放弃了治疗，但眼看着亲人的生命即将消失，他们又哭着跪求罗大淼救命，虽然紧急抢救让病人暂时获得了生机，可是却依然只是暂时留住了生命，过两天依然会死去。
杨林和赵三悦接到了一个急诊病人的小男孩，呼吸和脉搏都停止了，可刚到殡仪馆他又活了过来，赵三悦激动不已，一起将小男孩送回医院，也将这个消息告诉了罗大淼。
刘清明无法按照照片来修复面目全非的徐世聪，徐世聪妻子因此不满大闹，恰好被赵三悦看见，赵三悦打算用三D打印技术修复容貌，刘清明答应只要赵三悦能修复，就会劝说陶主任和高馆长让她留下来，甚至可以当她的徒弟。事实证明赵三悦成功了，刘清明也感慨自己可能老了。
徐世聪妻子为他做了一场异于常人的告别仪式，犹如童话故事一般，让孩子们在健康快乐的氛围里见证了徐世聪升上天空成为了耀眼的星星。赵三悦也向徐世聪妻子道歉，解释自己笑的不是她，徐世聪妻子也感谢赵三悦恢复了徐世聪的容貌，她就是要拼尽全力为孩子们造一个童话，不希望他们过早明白世间痛苦。
赵三悦下了公交车，坐在公交车站点给母亲打去电话，假设了无数种可能，如果当时父亲离开，母亲不是一次次说因为她爸爸才离开的，如果不是一次次责怪赵三悦，赵三悦也不会那么怨恨妈妈，为什么男人犯下的过错要让女人来承担后果，两个女人相互伤害，赵三悦落泪，苏文静也潸然泪下。
赵三悦重新有了一次阐述自己对职业理解的机会，经过这些日子的轮岗，她似乎也明白了什么才是真正的死亡，她也不是冷酷的机器，只是需要机会成长，刘清明竟然对着赵三悦鞠躬叫师傅，高馆长也允许赵三悦明天正式转正。
